- 保修及说明
时间：2019-02-13
电子配件保修及说明
电子配件保修期为3个月。
保修期内丢失或非正常使用造成的配件损坏，由乙方提供有偿更换。
保修期外丢失或非正常使用造成的配件损坏，我方不予任何保修、维修、更换服务。只能建议您重新购买软件。
- 维护升级
时间：2016-07-11
1、同软件升级
开发部门会不定期的发布新增或优化过的更新包，客户可直接访问http://download.superdata.com.cn 速达软件下载中心，搜索星耀商店系列产品，下载对应软件更新补丁进行更新。
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- 服务保障
时间：2016-07-11
购买速达软件产品，您还可以享受以下服务：
1、电话咨询服务
您在使用速达软件过程中，可能会碰到各类软件操作疑问，或者对软件的某些功能应用感到陌生，您可以通过拨打星耀商店服务电话，解决您的软件应用问题。
2、网络培训服务
网络培训服务可以帮您提高软件操作技能...
- 退换货流程
时间：2016-07-04
办理退货，需要您自行联系物流公司将退货产品寄回星耀商店。
具体操作流程如下：
首先您需要联系星耀商店客服中心填写退货申请，根据您的实际情况填写退货的原因。
退货申请成功后，星耀商店会及时给以审核答复。审核通过之后，您就可以将产品回寄星耀商店办理退货。
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- 服务细则
时间：2013-01-03
1、星耀商店承诺符合以下情况，产品因质量问题，自售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退货，15日内可以换货
a.国家《三包》法规所规定的非人为质量问题；
b.经由特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告（如售后服务中心无法提供检测报告，则需提供产品检测或故障单）；
c.产品外包装完整未损坏，产品及其标配配件...
